FAQ

Wat is Van Baerle Mode?
Van Baerle Mode is een Nederlandse fashion webshop met een verfijnde collectie dames- en herenkleding waarin stijl, comfort en kwaliteit samenkomen. Ontdek tijdloze mode die moeiteloos past bij jouw dagelijkse leven – zorgvuldig geselecteerd, met oog voor detail en klasse.

Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, bij elke bestelling is gratis verzending inbegrepen. Er geldt geen minimumbedrag en er zijn geen verborgen voorwaarden – wij vinden dat bezorgen eenvoudig en zorgeloos hoort te zijn.

Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden. De levering duurt vervolgens meestal 3–7 werkdagen. In de meeste gevallen ontvang je je bestelling dus binnen 4–9 werkdagen. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link zodat je het eenvoudig kunt volgen.

Verzenden jullie ook internationaal?
Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland en België. We richten ons op een vlekkeloze ervaring voor onze lokale klanten. Als Van Baerle Mode in de toekomst uitbreidt naar andere landen, laten we dat uiteraard weten aan onze community.

Wat is jullie retourbeleid?
Twijfel je na ontvangst toch over je aankoop? Geen probleem. Je hebt 60 dagen vanaf de leverdatum om je artikel te retourneren. Neem eenvoudig contact met ons op via info@vanbaerlemode.nl, dan begeleiden we je stap voor stap bij het retourproces.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling doorgaans binnen 7 werkdagen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode. Afhankelijk van je bank kan het nog een paar dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.

Kan ik een artikel ruilen?
Ja, dat kan zeker. Stuur ons een bericht via info@vanbaerlemode.nl met je bestelnummer en het gewenste artikel, en we helpen je graag om de juiste maat of kleur te vinden.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay, iDEAL en Bancontact. Alle betalingen verlopen via beveiligde SSL-verbindingen, zodat je gegevens altijd goed beschermd blijven.

Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
Absoluut. Jouw privacy en veiligheid zijn voor ons een topprioriteit. Van Baerle Mode slaat geen gevoelige betaalinformatie op en werkt uitsluitend met betrouwbare betaalpartners die jouw gegevens via versleutelde verbindingen verwerken.

Wat als mijn bestelling niet aankomt?
Controleer eerst de track & trace-link die je in je verzendbevestiging hebt ontvangen. Als je bestelling na 9 werkdagen nog niet is bezorgd, neem dan contact met ons op via info@vanbaerlemode.nl. Wij onderzoeken direct waar je pakket zich bevindt en zorgen voor een passende oplossing.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Dat hangt af van de status van je bestelling. Als deze nog niet is verzonden, kunnen we deze meestal nog aanpassen of annuleren. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op zodra je een wijziging wilt doorgeven.

Nog vragen?
We helpen je graag verder. Stuur ons gerust een e-mail via info@vanbaerlemode.nl, en ons vriendelijke team zorgt ervoor dat je snel antwoord krijgt.

Klantenservice openingstijden

Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 17:00 uur
Zaterdag & zondag: 09:00 – 16:00 uur
(Tijdzone: Amsterdam, GMT+1)
Wij streven ernaar om binnen 12 kantooruren op je bericht te reageren.